استعلام گارانتی

مدت گارانتی محصولات AV PoE به مدت 12 ماه می باشد

لطفاً موارد زیر را به دقت بخوانید:

  1. در صورت بروز هر یک از موارد زیر، تجهیزات شامل گارانتی نخواهد بود:
    • پاک شدن یا مخدوش شدن شماره سریال
    • باز شدن پلمپ تجهیزات
    • وارد آمدن ضربه فیزیکی به تجهیزات
    • استفاده ناصحیح از تجهیزات
    • مشکلات ناشی از نوسانات برق
    • سرویس یا تعمیر تجهیزات توسط افراد غیر مسئول
    • نکته: تشخیص موارد فوق به عهده کارشناسان شرکت خواهد بود.
  2. ارائه خدمات گارانتی فقط با در دسترس بودن کارت گارانتی و فاکتور خرید امکان‌پذیر است.
  3. بخش فنی شرکت در قبال اطلاعات موجود بر روی دستگاه تعهدی ندارد.
  4. تنها تجهیزاتی که از شرکت درسا یا نمایندگان رسمی آن خریداری شده‌اند، شامل گارانتی خواهند بود.
  5. شرکت درسا هیچ‌گونه تعهدی در خصوص گارانتی قطعات جانبی نظیر آداپتور، کابل، آنتن، POE و... ندارد.
  6. در صورت عدم امکان تعمیر کالا در ایران، دستگاه تعویض خواهد شد.
  7. مدت زمان گارانتی کالای تعویضی از تاریخ خرید اولیه محاسبه خواهد شد.
  8. تعمیر دستگاه‌های ارسال‌شده به واحد گارانتی بین ۳ تا ۷ روز کاری زمان خواهد برد.